Items:Totaal:€ 0,00

Klantenservice

Uw bestelling en status
U ontvangt op het door u opgegeven e-mailadres een bevestiging van uw bestelling. Vragen over uw orderstatus worden uitsluitend via de mail info@wielerdealer.nl beantwoord. Op werkdagen krijgt u binnen 48 uur antwoord.

Betaalmogelijkheden
Bij Wielerdealer.nl betaald u veilig middels iDEAL (Mollie betaaldiensten) via een ‘secure’ verbinding en in de vertrouwde omgeving van uw bank. In deze omgeving staat de bank garant voor de veiligheid. Koper en verkoper zijn verzekerd van een transparante transactie, zonder verborgen kosten.

Bestelling
Zodra het factuurbedrag op de rekening van Wielerdealer.nl is bijgeschreven, wordt uw bestelling verwerkt. Mits de fietsen op voorraad zijn, dan worden deze binnen 7 werkdagen geleverd. Indien blijkt dat de door u bestelde artikelen (tijdelijk) niet op voorraad zijn, dan wordt u hier via een e-mail van ons over geïnformeerd en blijft uw bestelling in “backorder” staan. Zodra de artikelen dan weer leverbaar zijn worden deze naar u opgestuurd.

Afhaal- en aflevermogelijkheden
Wij kunnen uw nieuwe fiets versturen of u kunt kiezen om hem af te halen bij onze service partner, waar u later ook terecht kunt voor garantie en reparaties. Nu is dit nog één adres in Nederland, later zullen er meer afhaal en service-adressen volgen.

Afhaaladres:
Wielerdealer.nl
Hoekstraat 6
3281 XH Numansdorp

Afhaaltijden:
Maandag Gesloten
Dinsdag*     8.30 - 17.30 uur
Woensdag*     8.30 - 17.30 uur
Donderdag*     8.30 - 17.30 uur
Vrijdag*     8.30 - 17.30 uur
18.30 - 21.00 uur (koopavond)
Zaterdag     8.30 - 17.00 uur
*middagsluiting van 12.30 - 13.00

Garantie en reparaties
Wielerdealer levert uitsluitend fietsen en producten van a-merken, maar dan tegen zeer concurrerende prijzen.
Op deze producten heeft u uiteraard fabrieksgarantie. U kunt extra garantie en service bijkopen indien wenselijk.